Política de Cookies
Última actualización: 23/10/2025
Aprenda sobre cómo usamos cookies y cómo puede controlarlas
1. ¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan a los sitios web a recordar sus preferencias, entender cómo usa el sitio y proporcionar una mejor experiencia de usuario. Esta Política de Cookies explica qué cookies usa Fideloo® y por qué.
2. Tipos de Cookies que Usamos
2.1 Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Permiten funcionalidades básicas como:
- Autenticación de usuario y gestión de cuentas
- Funciones de seguridad
- Gestión de sesiones
- Balanceo de carga
2.2 Cookies Funcionales
Almacenamos las preferencias funcionales usando localStorage (almacenamiento del navegador) en lugar de cookies. Esto proporciona mejor privacidad ya que los datos nunca salen de su dispositivo:
- Preferencia de idioma (Español/Inglés)
- Preferencias de visualización
- Configuración de notificaciones
- Preferencias de consentimiento de cookies
2.3 Cookies de Análisis
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma:
- Páginas visitadas y tiempo dedicado
- Rutas de navegación
- Mensajes de error encontrados
- Información del dispositivo y navegador
Utilizamos Google Analytics (modo de privacidad mejorada)
2.4 Cookies de Marketing
Estas cookies rastrean su navegación para mostrar anuncios relevantes:
- Personalización de anuncios
- Seguimiento de campañas
- Retargeting
3. Cookies de Terceros
Utilizamos servicios de terceros de confianza, que pueden establecer sus propias cookies:
Supabase (Autenticación)
Autenticación de usuario segura y gestión de sesiones
Política de Privacidad: https://supabase.com/privacy
Necesario para que la plataforma funcione
Google Analytics
Análisis web y estadísticas de uso (solo si consiente)
Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy
Opción de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Fonts
Entrega de fuentes para tipografía consistente
Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy
Facebook Pixel
Análisis de marketing y seguimiento de conversión de anuncios (solo si consiente)
Política de Privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy
Gestione sus preferencias de anuncios de Facebook en: https://www.facebook.com/ads/preferences
4. Lista Detallada de Cookies
A continuación se muestra una lista detallada de cookies utilizadas en Fideloo®:
Cookies Esenciales
| Cookie Name | Purpose | Duration | Type |
|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Autenticación Supabase - mantiene su sesión de inicio segura | 1 año | Primera parte (Supabase) |
| fideloo_cookie_consent | Registra sus preferencias de consentimiento de cookies | 1 año | Primera parte |
Cookies Funcionales
| Cookie Name | Purpose | Duration | Type |
|---|---|---|---|
| Sin cookies funcionales | Usamos localStorage en lugar de cookies para las preferencias | N/A | N/A |
Cookies de Análisis (Solo si consiente)
| Cookie Name | Purpose | Duration | Type |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics - distingue usuarios | 2 años | Terceros (Google) |
| _gid | Google Analytics - distingue usuarios | 24 horas | Terceros (Google) |
| _gat_gtag_* | Google Analytics - limita la tasa de solicitudes | 1 minuto | Terceros (Google) |
5. Cómo Gestionar las Cookies
5.1 Configuración de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento de cookies (mostrado en la primera visita) o accediendo a la configuración de cookies en su cuenta.
5.2 Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies a través de su configuración:
Google Chrome
Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
Mozilla Firefox
Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos de sitios
Safari
Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
Microsoft Edge
Configuración > Cookies y permisos del sitio
5.3 Herramientas de Exclusión
También puede usar estas herramientas de exclusión:
- Exclusión de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Your Online Choices (UE): https://www.youronlinechoices.com/
- Network Advertising Initiative: https://www.networkadvertising.org/choices/
Importante: Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y su experiencia de usuario.
6. Almacenamiento Local y Tecnologías Similares
Además de las cookies, utilizamos el almacenamiento local y de sesión del navegador para almacenar datos localmente en su dispositivo. Esto incluye:
- fideloo_cookie_consent - Sus preferencias de consentimiento de cookies
- fideloo_locale - Su preferencia de idioma (Español/Inglés)
- app:preferences - Configuración de visualización y notificaciones
- pos-selected-store - Selección de tienda en modo kiosco POS
- app:user (sesión) - Datos temporales de sesión de usuario
- app:permissions (sesión) - Caché temporal de permisos
Los datos del almacenamiento local nunca salen de su dispositivo. Puede borrarlo a través de la configuración de su navegador (misma ubicación que las cookies).
7. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en la tecnología, legislación o nuestras prácticas. Verifique la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le notificaremos de cambios significativos.
8. Su Consentimiento
Al hacer clic en "Aceptar Todas las Cookies" en nuestro banner de cookies o al continuar usando Fideloo® después de ver el banner, usted consiente nuestro uso de cookies como se describe en esta política. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento ajustando su configuración de cookies.
9. ¿Preguntas?
Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies, contáctenos:
Correo: privacy@fideloo.me
Dirección: Fideloo S.L., García Camba 8, 36001 Pontevedra, España