El problema real
70% de clientes nunca regresan después de su primera visita.
No es tu servicio. Se olvidan.
Las tarjetas de sellos se pierden.
Ejemplo: Salón Elite (Pontevedra)
Antes de Fideloo:
- Cliente viene cada 45 días
- Pierde tarjeta de sellos
- Olvida regresar
Con Fideloo:
- Cliente da teléfono al pagar
- Gana 10 puntos (corte)
- Recibe WhatsApp: "María, tienes 45 pts. En 55 más, corte gratis"
- Día 30: Recibe oferta "20% descuento en tinte"
- Regresa cada 25 días
Resultado: +40% retención
Casos de uso
Recuperar clientes perdidos
Automático a quien no viene hace 30 días:
"¡Te extrañamos! 20% en tu próximo corte"
Premiar frecuencia
Cliente viene 5 veces = corte gratis
"María, este es tu corte #5. ¡Gratis!"
Impulsar servicios extras
Cliente solo se corta = oferta de tinte
"¿Nuevo look? 15% en tintes"